RMA Planex

Solicitação de RMA
simples, organizada
e rápida.

Preencha os dados do equipamento, gere o PDF do formulário e envie para nossa equipe técnica junto com as evidências necessárias.

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Equipamentos de rede Planet distribuídos pela Planex

Como funciona

Um processo transparente
desde o primeiro contato.

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Informe cliente, NF, equipamento, defeito e os testes realizados.

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A Planex realiza a triagem e orienta o próximo passo.

Formulário digital

Dados para RMA

Os campos marcados com * são obrigatórios.

1. Empresa e contato

Empresa / razão social * CNPJ / CPF Responsável pela solicitação * Telefone / WhatsApp * E-mail * Nota fiscal ou pedido *

Endereço completo

2. Equipamentos

3. Defeito e testes realizados

Tipo de solicitação Categoria do problema

Descrição detalhada do defeito * Testes já realizados

▧ Envie as evidências junto com o PDF

Inclua nota fiscal, fotos, vídeos ou logs por e-mail ou WhatsApp. Os arquivos não são enviados pelo portal.

1 Envie o PDF. Encaminhe o documento junto com NF, fotos, vídeos ou logs.

2 Aguarde a autorização. Só remeta o equipamento depois do retorno formal da Planex.

Recebimento após autorização

Endereço de recebimento em São Paulo

Após a autorização formal, envie para Planex Distribuidora Ltda., Rua Inácio, 672, Sala 02, Vila Zelina, São Paulo/SP, CEP 03142-001. Identifique a embalagem com o número de RMA e o nome do cliente.

⌖ São Paulo / SP